Reunião "Conversando Sobre Turismo" reforça integração entre comércio e setor turístico em Canela

Na manhã desta quarta-feira, 29 de outubro de 2025, a Associação Comercial e Industrial de Canela (ACIC) promoveu a reunião "Conversando Sobre Turismo", no Blumen Hotel Boutique, reunindo empresários, representantes do setor público e especialistas para discutir estratégias de fortalecimento do comércio local e da atividade turística.

 Mobilização para o Natal

O presidente da ACIC, Maurício Boniatti, abriu o encontro destacando a importância da participação ativa dos associados nas ações natalinas. Ele enfatizou que o sucesso das frentes de Decoração, Ação e Campanha do Comércio depende do engajamento coletivo dos empresários, da organização antecipada e da integração entre os setores. “Precisamos unir forças para que o Natal de Canela seja memorável e impulsione nossas vendas e turismo”, afirmou.

Workshops para experiência do cliente e marca

Na sequência, foi apresentada a proposta do Cliente Oculto que está sendo ofereciso em parceria pela ACIC e Intelivendas, Treinamento e Desenvolvimento Gerencial e Comercial. A metodologia do Cliente Oculto consiste na realização de visitas anônimas por avaliadores treinados que simulam a jornada de compra de um consumidor comum. Essa abordagem permite identificar falhas e oportunidades de melhoria em aspectos como atendimento, postura da equipe, ambientação, comunicação e consistência entre os canais físicos e digitais.

O diagnóstico conduzido por Hermon Fontoura de Oliveira e Luciana Becker

 inclui a análise de 50 pontos de contato com o cliente, como comunicação, imagem, comportamento da equipe e ambientação. Graças à parceria com a ACIC, o estudo será subsidiado, permitindo às empresas locais acesso a um comparativo com o mercado regional e nacional. A iniciativa visa promover treinamentos personalizados, aumentar a conversão de vendas e fidelizar clientes, reforçando a ideia de que pequenos ajustes geram grandes resultados.Trilhos da Magia 2025Foram ressaltadas as ações do Trilhos da Magia para 2025 onde a campanha além do incentivo a decoração de nossa cidade através das vitrines, fachadas e pinheiros da Júlio de Castilhos também contará com dois Workshop de Vendas e Campanha de Compra Premiada que incentiva o consumo no comércio local através do sorteio de prêmios como Iphone e diária nos hotéis e parques da cidade.

Canela na Festuris

Representando a Secretaria de Turismo, Jéssica Moretto anunciou que Canela terá um stande na Festuris — uma das maiores feiras de turismo da América Latina. Ela convidou os empreendedores locais a enviarem seus materiais de divulgação para exposição no espaço, reforçando a presença da cidade no evento e ampliando a visibilidade dos atrativos turísticos e comerciais de Canela